Отдельное внимание уделили технологиям и цифровым решениям — тому, как они помогают улучшать гостевой опыт, автоматизировать процессы и повышать операционную эффективность отелей. Разговор шёл о практических инструментах и инновациях, которые уже применяются здесь и сейчас.
Юрий вместе с другими приглашёнными экспертами делился своим взглядом на ключевые вызовы рынка, обсуждал, как можно усиливать сервис и что будет определять качество гостеприимства в 2025 году.
В финале участники не только говорили о будущем отрасли, но и увидели работу цифровых решений в реальных номерах отеля, оценив их применение на практике.
Источник: Hotel Report.